Dove posso ottenere la carta di identità elettronica?

La domanda per la carta di identità elettronica va presentata di persona presso un’unità amministrativa della Repubblica di Slovenia o presso una rappresentanza diplomatica o consolare della Repubblica di Slovenia all’estero. Ai bambini fino a 12 anni compiuti viene rilasciata una carta d’identità che non è elettronica, ma ha un chip con i dati biometrici. Dopo aver compiuto i 12 anni, il chip contiene anche un certificato qualificato per la firma elettronica e gli strumenti di identificazione elettronica ad alto e basso livello di affidabilità.

Qual è la validità della carta di identità elettronica?

L’identificazione elettronica e il certificato qualificato di firma elettronica hanno la stessa validità di una carta d'identità, questo vale per le persone di età superiore ai 12 anni compiuti. Dai 12 ai 18 anni è di 5 anni, mentre dai 18 ai 70 anni è di 10 anni. Fa eccezione la carta di identità che viene rilasciata con validità permanente (viene rilasciata a un cittadino che ha presentato domanda per il rilascio di una carta d’identità dopo aver compiuto i 70 anni), in questo caso l’identificazione elettronica e il certificato qualificato di firma elettronica hanno una validità di 10 anni dalla data di emissione della carta di identità.

Cosa contiene e perché posso utilizzare una carta di identità elettronica?

• Uno strumento di identificazione elettronica a basso livello di affidabilità, l’accesso ad applicazioni online dove non è richiesto un alto livello di identificazione (esempio: negozio online), utilizzo nel sistema di assicurazione sanitaria (in preparazione)
• Uno strumento di identificazione elettronica ad alto livello di affidabilità, l’accesso ad applicazioni online (es. eUprava, zVem, eDavki, Spot...)
• Un certificato qualificato di firma elettronica, per apporre la firma elettronica (utilizzo in strumenti per la firma digitale, ad esempio Adobe Reader...)

Devo attivare la parte elettronica della carta di identità o posso usare la carta solo come documento di identità e di viaggio?

La carta di identità elettronica deve essere attivata solo se si desidera utilizzare un certificato digitale per la firma elettronica e un certificato digitale ad alto livello di affidabilità per l’accesso alle varie applicazioni online.

Ho perso la mia carta di identità. Come posso revocare una carta di identità elettronica ovvero i certificati digitali su una carta di identità?

La “Richiesta di cancellazione temporanea” può essere presentata telematicamente sul sito web. La richiesta è presentata utilizzando uno strumento di identificazione a un livello di affidabilità almeno medio (es. smsPASS). La revoca temporanea ha una durata massima di 48 ore, durante le quali i certificati digitali sulla carta di identità elettronica sono inutilizzabili e vengono inseriti nell’elenco dei certificati digitali annullati. Se la cancellazione, consegnata personalmente all’unità amministrativa, non viene ritirata entro questo termine, si procede automaticamente alla revoca della carta di identità elettronica.

Posso cancellare la mia carta di identità elettronica?

Se decidete di non voler utilizzare la carta di identità elettronica, potete presentare una richiesta verbale di revoca della carta di identità elettronica presso l’unità amministrativa o la rappresentanza diplomatico-consolare. Tuttavia, la carta di identità biometrica rimane valida e potete continuare a utilizzarla per dimostrare la vostra identità. Dopo aver ricevuto la richiesta di revoca, SI-TRUST annulla il certificato entro due ore al massimo. Revocando una carta di identità elettronica, si annullano tutti e tre i certificati digitali presenti sulla carta di identità elettronica (certificato digitale ad alto livello di affidabilità, certificato digitale a basso livello di affidabilità e certificato digitale per la firma elettronica).

Cosa fare nel caso in cui il chip è danneggiato?

Bisogna richiedere una nuova carta di identità.

Posso fare una copia di backup della carta di identità elettronica?

Non è possibile effettuare una copia di backup.

A cosa serve il codice QR (codice a barre sotto forma di un diagramma astratto in bianco e nero)?

Consente la verifica della validità della carta di identità sul portale dell’amministrazione elettronica (e-Uprava) e quindi aumenta la sicurezza giuridica (la validità può essere verificata da notai, banche, assicurazioni... in Slovenia e all’estero).

Quali sono i parametri di sicurezza?

Per proteggere i certificati digitali con livelli di attendibilità alto e basso e un certificato qualificato di firma elettronica vengono utilizzati due metodi:

• l’accesso a un certificato digitale a basso livello di affidabilità è possibile senza l’utilizzo di parametri di sicurezza ed è abilitato già stabilendo una connessione tra la carta di identità e il lettore di smart card, nonché il codice CAN quando si utilizza la carta di identità elettronica contactless. Tramite il protocollo NFC, i dati del chip possono essere letti solo inserendo contemporaneamente il codice CAN, impresso sul fronte della carta di identità in basso a destra in verticale, e inserendo il codice PIN o password utente per la lettura di un certificato digitale ad alto livello di affidabilità e di un certificato digitale per la firma elettronica.
• Per utilizzare uno strumento di identificazione elettronica ad alto livello di affidabilità e un certificato qualificato di firma elettronica si utilizza il codice PIN, ossia la password utente.

E come funziona con gli abusi? È possibile leggere il chip con NFC?

I dati del chip possono essere letti tramite il protocollo NFC solo inserendo contemporaneamente il codice CAN che è impresso verticalmente sul fronte della carta di identità in basso a destra. Il certificato digitale ad alto livello di affidabilità e il certificato digitale per la firma elettronica sono inoltre protetti da un codice PIN.

Di quale hardware ho bisogno per utilizzare la carta di identità elettronica?

Se si utilizza l’app mobile eOsebna:

• Uno smartphone che supporti la tecnologia NFC e il sistema operativo Android o iOS (funzionamento testato da iPhone 7 in poi)
• Può essere utilizzato direttamente su uno smartphone o in combinazione con un altro dispositivo, ad es. tablet o computer.

Se si utilizza una carta di identità elettronica in combinazione con un lettore di smart card:

• Un computer con sistema operativo Windows (Win 10 64 bit) o ​​con sistema operativo Mac (da v.10.15 (Catalina) in poi)
• Lettore di smart card

Come si imposta un codice PIN o come attivo la carta di identità elettronica? 

L’attivazione ovv. l’impostazione del codice PIN sono possibili in due modi.

• Con il software eOIActivator
• Con l’app mobile eOsebna

Perché devo attivare la mia carta di identità elettronica?

La carta di identità elettronica deve essere attivata per utilizzare i certificati digitali che sono protetti da password. Si tratta del certificato digitale per la firma elettronica e del certificato digitale per l’accesso ad un alto livello di affidabilità. 

Posso utilizzare la carta di identità elettronica anche se non la attivo? 

Con una carta di identità elettronica non attivata, si può utilizzare un certificato digitale per l’accesso a un basso livello di affidabilità che non è protetto da un codice PIN. 

Se voglio utilizzare la carta di identità al posto della tessera sanitaria per l’identificazione ai fini medici, dovrò attivarla preventivamente?

L’attivazione o l’impostazione di un codice PIN non è necessaria in questo caso, in quanto per scopi di identificazione in ambito sanitario viene utilizzato un certificato digitale a basso livello di affidabilità che non è protetto da un codice PIN. 

Che cos’è il codice CAN?

CAN è un acronimo per “Card Access Number” e consente l’accesso ai certificati digitali sulla carta di identità elettronica quando si utilizza la carta di identità in modalità contactless. Il codice CAN è composto da 6 cifre impresse in verticale lungo il bordo destro del fronte della carta di identità.

Dove si trova il codice CAN? 

Il codice CAN è impresso sulla carta di identità ed è composto da 6 cifre che sono impresse in verticale lungo il bordo destro del fronte della carta di identità.

Quando e come ricevo la mia password iniziale?  

La password iniziale viene inviata per posta, pochi giorni dopo aver ricevuto la carta di identità. Se avete ritirato la carta di identità di persona presso l’unità amministrativa, la password iniziale è inclusa nella busta con la carta di identità. 

Perché ho bisogno della password iniziale?  

La password iniziale è necessaria per impostare il codice PIN o attivare la carta di identità. Il codice PIN è la vostra password utente. Una volta impostato il PIN, la password iniziale non sarà più utile, quindi potete scartarla. 

Non ho ricevuto la password iniziale.  

Se avete ordinato la carta di identità per posta, dovreste ricevere la password iniziale a distanza di alcuni giorni al vostro indirizzo per posta ordinaria. Verificate all’ufficio postale la posizione della posta smarrita. In caso di smarrimento della posta con la password iniziale, è possibile impostare il codice PIN per l’attivazione della carta di identità con il codice PUK. Per ottenere il codice PUK è necessario recarsi presso un’unità amministrativa o una rappresentanza diplomatico-consolare facendo una richiesta verbale.  

Ho perso la password iniziale. 

La password iniziale non viene inviata di nuovo. Se non avete ancora attivato la carta di identità elettronica o impostato i codici PIN, è necessario recarsi presso un’unità amministrativa o una rappresentanza diplomatico-consolare facendo una richiesta verbale per ottenere un codice PUK ovvero i codici per reimpostare la password. 

Perché ho bisogno di un codice PIN ossia della password utente?

Il codice PIN, ossia la password utente, viene utilizzato ogni volta che si utilizza un’identificazione elettronica ad alto livello di affidabilità per accedere a un servizio elettronico, o quando si desidera firmare elettronicamente un documento con un certificato digitale qualificato per la firma elettronica.

Dove salvo il codice PIN ossia la password utente?  

Bisogna ricordarsi il codice PIN, ossia la password utente, e non condividerlo con nessuno. Se avete intenzione di conservare il codice PIN, custoditelo in un luogo sicuro non accessibile a persone non autorizzate. Per motivi di sicurezza, non memorizzare il codice PIN sul dispositivo.

Che cosa succede se dimentico il codice PIN ossia la password utente?  

Se dimenticate il codice PIN e, dopo sei tentativi falliti di inserimento del codice PIN, la carta di identità elettronica è bloccata, avrete bisogno di un codice PUK per sbloccare la carta di identità elettronica, ossia di un codice per reimpostare la password utente. Per ottenere il codice PUK è necessario recarsi presso un’unità amministrativa o una rappresentanza diplomatico-consolare.

Perché non condivido il codice PIN, ossia la password utente, con altre persone? 

Il codice PIN serve da protezione perché altre persone non autorizzate non utilizzino il vostro certificato digitale ad alto livello per accedere ai servizi elettronici e il vostro certificato digitale per la firma elettronica, che sono memorizzati sulla vostra carta di identità elettronica. Se condividete il vostro codice PIN con altre persone, correte il rischio che altri accedano ai vostri dati e possibilmente ne abusino.

Posso impostare codici PIN diversi per il certificato digitale con firma elettronica e per il certificato digitale con un alto livello di affidabilità? 

Il codice PIN è uno per entrambi i certificati, quindi non è possibile impostare un codice PIN diverso per ciascun certificato. 

Come modificare il codice PIN

È possibile modificare il codice PIN utilizzando il software client IDProtect o tramite l’app mobile eOsebna.

Che cos’è il codice PUK?

Il codice PUK serve per reimpostare il codice PIN ossia la password utente. Bisogna fare attenzione al codice PUK, in quanto non cambia e rimane uguale per tutto il periodo di validità della carta di identità elettronica.

Dove ottenere il codice PUK?

Per ottenere il codice PUK è necessario recarsi presso un’unità amministrativa o una rappresentanza diplomatico-consolare. Riceverete la busta con il codice PUK entro pochi giorni tramite raccomandata all’indirizzo di notifica dopo aver inoltrato una richiesta verbale per ottenere un codice di reimpostazione della password ossia il codice PUK. 

Dove custodire il codice PUK?

Si consiglia di non conservare il codice PUK e di recuperarlo ogni volta che serve. Se avete intenzione di conservare il codice PUK, custoditelo in un luogo sicuro non accessibile a persone non autorizzate. 

Che cosa succede se inserisco un codice PUK errato? 

Dopo dieci tentativi non riusciti, il codice PUK viene bloccato. Il codice PUK bloccato non può essere sbloccato. Se la vostra carta di identità elettronica viene bloccata dopo dieci inserimenti errati del codice PUK, dovrete ottenere una nuova carta di identità per continuare a utilizzare i servizi elettronici con la carta di identità elettronica.

La mia carta di identità elettronica si può bloccare?  

La carta di identità elettronica si può bloccare quando si immette un codice PIN ossia una password utente errata per sei volte. La carta di identità elettronica viene completamente bloccata dopo dieci inserimenti errati del codice PUK. Una carta di identità elettronica completamente bloccata non può più essere sbloccata.

La carta di identità elettronica si è bloccata? 

È necessario recarsi presso un’unità amministrativa o una rappresentanza diplomatico-consolare facendo una richiesta verbale per ottenere un codice PUK, ossia un codice per il ripristino della password della carta di identità elettronica. Riceverete la busta con il codice PUK entro pochi giorni tramite raccomandata all’indirizzo di notifica. 

Come reimpostare il codice PIN 

È possibile reimpostare il codice PIN con il codice PUK utilizzando il software IDProtect Client o tramite l’app mobile eOsebna.

Posso utilizzare la carta di identità elettronica solo con l’app mobile eOsebna e a quali servizi posso accedere con la carta di identità elettronica tramite l’app mobile?

L’app mobile consente di accedere con la carta di identità elettronica ai servizi elettronici che utilizzano il servizio SI-PASS per il login, nonché di gestire le password della carta di identità elettronica. Tramite l’app mobile eOsebna è possibile attivare la carta d'identità elettronica, modificare il codice PIN, sbloccare la carta di identità elettronica con il codice PUK e visualizzare i dati della carta di identità.

Come posso utilizzare l’app mobile?

L’app mobile viene utilizzata come lettore di smart card durante l’accesso ai servizi elettronici. Può essere utilizzata in due modi; direttamente sullo smartphone o in combinazione con un altro dispositivo, ad es. tablet o computer:

• utilizzo dei servizi elettronici sullo stesso smartphone su cui è installata l’app. L’utente avvia il procedimento del servizio elettronico sul sito web del fornitore del servizio e viene quindi reindirizzato all’app durante il processo di autenticazione con una carta di identità elettronica, cui segue la procedura di inserimento del codice PIN e la lettura della carta di identità elettronica tramite il protocollo NFC. Avvenuta l’autenticazione, l’utente ha effettuato l'accesso e continua a svolgere il servizio elettronico nel motore di ricerca del suo telefono.
• utilizzo su un altro dispositivo, ad es. tablet o computer. L’utente avvia il procedimento del servizio elettronico sul sito web del fornitore del servizio sul suo computer o tablet e, quando seleziona il metodo di applicazione appropriato, sceglie di registrarsi con un’app mobile e una carta di identità elettronica. Sullo schermo viene visualizzato un codice QR. Quindi l’utente apre l’app sul proprio smartphone con cui scansiona il codice QR e sull’app segue la procedura di inserimento del codice PIN e la lettura della carta di identità elettronica tramite il protocollo NFC. Avvenuta l’autenticazione, l’utente ha effettuato l'accesso e continua a svolgere il servizio elettronico ad es. sul tablet o computer.

Su quali dispositivi smart funziona l’app eOsebna e se è disponibile su Google Play e sull’App Store?

L’app mobile eOsebna funziona su dispositivi smart con sistemi operativi Android e iOS (funzionamento testato da iPhone 8 in poi) che supportano il protocollo NFC ed è disponibile su Google Play e App Store.

Tutti in famiglia hanno bisogno del proprio smartphone per utilizzare l’app mobile eOsebna?

L’app mobile può essere utilizzata per qualsiasi numero di carte di identità elettroniche. Uno smartphone idoneo è quindi sufficiente in famiglia per utilizzare l’app mobile.

Di quale hardware ho bisogno per utilizzare la carta di identità elettronica? 

Quando si utilizza una carta di identità elettronica in combinazione con un lettore di smart card: 

• Un computer con sistema operativo Windows (Win 10 64 bit) o ​​con sistema operativo Mac (da v.10.15 (Catalina) in poi)
• Un lettore di smart card

Di quale software ho bisogno per utilizzare una carta di identità elettronica con un lettore di smart card? 

Per impostare il codice PIN per la prima volta, è necessario il programma eOIActivator. Prima di utilizzare la carta di identità elettronica per la prima volta, è necessario impostare il codice PIN utilizzando la password iniziale o il codice PUK se non si dispone della password iniziale. 
Per continuare a utilizzare la carta di identità elettronica è necessario il programma IDProtect Client di cui avete bisogno per leggere i certificati digitali installati sulla vostra carta di identità elettronica. Con il programma IDProtect Client è possibile modificare il codice PIN e sbloccare la carta di identità elettronica con il codice PUK. 

Qual è la funzione del programma IDProtect Client?  

IDProtect Client è un software che vi serve per leggere i certificati digitali installati sulla vostra carta di identità elettronica. Con il programma IDProtect Client è possibile modificare il codice PIN e sbloccare la carta di identità elettronica con il codice PUK. 

Come posso attivare una carta d’identità elettronica utilizzando un lettore di carte?  

Prima di utilizzare la carta di identità elettronica per la prima volta, è necessario impostare il codice PIN utilizzando la password iniziale o il codice PUK se non si dispone di una password iniziale. Quando si utilizza una carta di identità elettronica in combinazione con un lettore di smart card: è necessario il programma eOIActivator per impostare il codice PIN per la prima volta.

Che cos’è il lettore di smart card?

Un lettore di smart card è un dispositivo esterno che consente di leggere i dati dal chip di una smart card. I lettori di smart card possono essere a contatto, dove il chip è in contatto con il circuito del lettore, o contactless, dove la smart card o la carta di identità devono essere posizionate sul lettore o avvicinate a quest’ultimo.